Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Techwide SRL
Leuvensesteenweg 246
1932 Zaventem
Belgique

Numéro BCE : 1007237409
Email : info@techwide.be
Téléphone : +32 499 46 36 52

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, date de naissance
• Données professionnelles : nom de l'enseigne, numéro de TVA, adresse professionnelle
• Données bancaires : IBAN (pour le paiement par domiciliation)
• Données de facturation : adresse de facturation complète
• Données d'utilisation : logs de connexion, données de navigation (via cookies)
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur et de votre abonnement
• Exécution du contrat de service (gestion des dates de péremption)
• Facturation et gestion des paiements
• Communication avec vous (réponses aux demandes, support client)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Envoi d'informations marketing (uniquement avec votre consentement)
• Sécurité et prévention de la fraude

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture du service Expirio
• Le consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• L'obligation légale : pour la conservation des factures (10 ans en Belgique)

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Profil utilisateur : durée du contrat + 2 ans d'inactivité
• Factures et paiements : 10 ans (obligation légale belge)
• Emails marketing : 3 ans à compter du dernier contact
• Logs de sécurité : 6 mois à 1 an
• Données de formulaire de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas
• Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@techwide.be.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
www.autoriteprotectiondonnees.be

Vos données peuvent être transférées à :

• Supabase : hébergement de la base de données (Europe - conforme RGPD)
• OVH SAS : hébergement du site web (Europe)
• Prestataires de paiement : pour le traitement des paiements par domiciliation
• Services analytiques : Google Analytics (avec votre consentement)

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité des données.

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Authentification sécurisée
• Surveillance et logs de sécurité
• Formation du personnel

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Dernière mise à jour : 21 mars 2026

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